自2003年國家開放商標代理市場以來，商標代理人已經(jīng)成為了我國知識產(chǎn)權行業(yè)從業(yè)者中的重要組成部分，無數(shù)企業(yè)通過商標代理人的代理申請注冊了屬于自己的商標。雖然自然人或企業(yè)完全可以自主辦理商標申請，但是各項申請對專業(yè)性要求較高，且辦理起來手續(xù)繁瑣、周期較長，因此大部分申請人還是會委托專業(yè)的商標代理人。目前，我國已有專業(yè)商標代理機構一萬余家，加上近萬家經(jīng)過商標局備案的律師事務所，可以說，我國的商標代理人隊伍規(guī)模龐大，在我國成為“世界商標第一大國”的發(fā)展歷程中起到了不容忽視的作用。
然而，在這樣一支隊伍中，卻總是存在著各種各樣的問題：欺騙客戶，把自己的能耐吹的天花亂墜，收取高額代理費后人去樓空；業(yè)務水平差，對基本的法律法規(guī)了解不夠深入，無法為客戶保證基本的業(yè)務成功率……這樣的新聞在生活中屢見不鮮，嚴重影響了商標代理人的整體形象。盡管修訂后的《商標法》及相關法律法規(guī)中對商標代理從業(yè)人員的相關義務作出了嚴格規(guī)定，但是類似事件仍時有發(fā)生，廣大企業(yè)對此情況的抱怨與不滿也經(jīng)常見諸媒體。
作為商標代理隊伍中的一員，筆者對于這樣的行業(yè)現(xiàn)狀也頗感無奈。目前，相關部門對于商標代理人的從業(yè)資格并無嚴格的考核制度，凡是在經(jīng)過備案的商標代理機構工作的人都可以自稱是“商標代理人”，至于其專業(yè)水平與職業(yè)道德則沒有明確的量化標準。因此，企業(yè)在辦理商標業(yè)務的過程中難免會出現(xiàn)不盡如意的情況。作為商標各項業(yè)務的申請人，企業(yè)在選擇商標代理人時一定要對代理人的從業(yè)單位、從業(yè)年限、代理經(jīng)驗等多方面因素進行考量，以此保證自己的商標業(yè)務得到優(yōu)質的代理服務。而從另一個角度考慮，作為肩負企業(yè)商標重托的專業(yè)人員，我們商標代理人又應當具備哪些素質呢？
首先，當然是遵紀守法、誠信做人。作為商標代理人，應當嚴格遵守《商標法》、《商標法實施條例》等法律法規(guī)中關于商標代理行業(yè)的規(guī)定，自覺維護商標代理行業(yè)的市場秩序。
在目前的商標代理工作中，偽造公文、證件、使用證據(jù)，收取明顯不合理的代理費用，對同行業(yè)競爭者進行惡意攻擊、詆毀……對這樣的行為，商標代理人應嚴于律己、自覺抵制。另外，對于客戶中存在的不規(guī)范使用商標、惡意搶注、打擦邊球等違法行為，也應當及時予以勸誡。健康的商標法律環(huán)境是商標代理人的立足之本，身處其中的每個人都應當加以維護。
其次，商標代理人應當熟練掌握專業(yè)知識，幫助客戶通過合理的手段維護自己的合法權益。
大部分商標代理人對于基本的注冊、續(xù)展、轉讓、變更等基礎業(yè)務還是非常熟悉的，然而對于某些稍微“冷門”一點的業(yè)務往往不太重視，事實上，這些“冷門”業(yè)務的威力絕對不容小視，甚至有可能成為左右商標權歸屬的關鍵。例如，合理利用撤銷三年不使用商標這一手段，就有可能幫助客戶拿到某些難度較大的商標；通過適當刪減或修改注冊的商品項目，則可以規(guī)避駁回、爭議或訴訟案件，保證其余重要商品項目的核準……對這些“組合拳”能否善加應用可以說是商標代理人水平的重要評判標準之一。而像商標評審、爭議及訴訟業(yè)務，不僅可以幫助企業(yè)在現(xiàn)今龐雜的商標申請與嚴苛的審查標準下突出重圍，更是商標代理行業(yè)重要的利潤點之一，代理人若水平足夠高的話可以說是利人利己。
第三，拓寬知識面，關注熱點話題。三百六十行，行行注商標，商標代理人是個可以接觸到各行各業(yè)的職業(yè)，這就要求代理人對各行業(yè)的專業(yè)知識都要有一定的了解，最起碼也應當具備搜索信息后進行判斷的能力。
當代理人拿到客戶的商標時，我們先要進行判斷：它是否屬于行業(yè)通用名詞？是否直接或變相表述了商品的性質或功能，而這又會給商標的審查帶來多大的風險？該商標應當選擇哪個類別、哪個項目申請注冊最合適？這些都是我們應當充分考慮的。此外，對于一些時下熱門話題也要有一定的關注，“一帶一路”、“都敏俊”這樣的名字，即使查不到近似商標，注冊的成功率是否會高？前者涉及到國家級戰(zhàn)略構想的名稱，私人申請注冊幾無成功率；后者則是大熱韓劇中的男主角姓名，貿然申請有可能會掉進盲查期中的“陷阱”。因此，如果商標代理人兩耳不聞窗外事，對相關知識與話題沒有了解的話，很有可能會對客戶商標申請的成功率造成錯誤的判斷。
第四，提高自身素質，盡可能參加相關交流活動或專業(yè)考試。
根據(jù)我國商標法律法規(guī)對于商標代理人業(yè)務的說明，商標代理人所代理的業(yè)務范圍僅限于一般的商標行政事務，不包括商標訴訟方面的案件。《民事訴訟法》、《刑事訴訟法》中并沒有對商標代理人代理訴訟案件合法性的規(guī)定，新修訂的《行政訴訟法》也將商標代理人排除在了訴訟代理人的范圍之外，這也就意味著以普通商標代理人的身份是不能代理商標方面的訴訟案件的。然而，中華商標協(xié)會也在今年第一次組織了行業(yè)培訓考試，其中明確規(guī)定，凡是持有中華商標協(xié)會頒發(fā)的《商標代理人水平測試合格證書》并通過訴訟知識考試的代理人可以入選中華商標協(xié)會推薦訴訟代理人名單，即通過全部考試的代理人可以以行業(yè)協(xié)會推薦訴訟代理人的身份代理商標訴訟案件，這無疑是一個重大的利好消息。當然除此之外，代理人也完全可以在通過國家司法考試并取得律師資格后，以律師的身份代理商標訴訟案件。因此，商標代理人如果想承接數(shù)量更多、質量更高的商標代理業(yè)務，就需要盡可能的參與并通過這樣的專業(yè)考試，才能為自己贏得更多選擇的空間。
第五，善于表達與溝通。
商標代理人就像擺渡人，以專業(yè)知識為舟，幫助自己的客戶駛向彼岸，拿到屬于自己的商標權利。在前進的過程中，我們需要與客戶充分交流，從他的角度思考，為他作出最優(yōu)的選擇?？蛻粑幢啬芾斫馍虡诵袠I(yè)特有的法律法規(guī)及專業(yè)知識，我們如何加以解釋說明？限于商標注冊的條件，每個客戶并不一定都能找到完全稱心如意的商品或服務項目，我們如何替他們決定要保護的內容？當運作了多年的商標名稱拿不到專用權，我們又如何為他出謀劃策、加以變通？專業(yè)知識之舟再大再快，做不好溝通交流，就有可能南轅北轍、事倍功半。
商標代理人是一個沒有門檻的行業(yè)，不需資格考試，人人都能代理；商標代理人又是一個門檻最高的行業(yè)，行行都要懂、事事都要知，永遠都有大把的進步空間。在現(xiàn)在這個商標申請量爆炸式增長的時代，商標代理人的隊伍也愈加龐大，尤其是隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮的襲來，眾多與傳統(tǒng)模式不同的商標代理如雨后春筍般浮現(xiàn)，傳統(tǒng)與新興的商標代理機構間的矛盾也悄悄產(chǎn)生。筆者認為，只要專業(yè)強、水平高、服務好，新興的代理機構就應當被大眾所推崇，畢竟多樣化的代理方式為廣大企業(yè)提供了便利。但是，“互聯(lián)網(wǎng)+”是方法不是目的，孰優(yōu)孰劣最終還是要靠知識水平說話，某些響亮的噱頭可能聽起來很美，但事實真相如何，客戶心中其實早晚有數(shù)。因此，我們廣大商標代理人還是應當從自己做起，扎扎實實的提高水平，為廣大客戶帶來更加優(yōu)質的服務。目前，我們國家的商標代理行業(yè)水平距離發(fā)達國家還有不小差距，可以說，我們依然走在“上學路上”。當我們每個人都能夠做到最好的時候，商標代理行業(yè)才能達到發(fā)達水平，真正實現(xiàn)大繁榮、大發(fā)展。
作者：鄭平 山東華典商標事務所
編輯：IPRdaily趙珍 校對：IPRdaily縱橫君
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